Regulamin serwisu onten.pl

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu onten.pl, w tym usług świadczonych drogą elektroniczną. Obowiązuje od 14.10.2026.

1. Kto prowadzi serwis

Serwis prowadzi DELTA RISE sp. z o.o., ul. Świeża 95 , 54-060 Wrocław , Polska — importer i dystrybutor produktów marki Onten w Polsce. Kontakt: info@deltarise.com.

Onten® jest znakiem towarowym Shenzhen Fangweida Technology Co., Ltd.

2. Co oferuje serwis

Serwis ma charakter informacyjny. Bezpłatnie i bez zakładania konta możesz:

• przeglądać opisy, zdjęcia i specyfikacje produktów Onten,
• wyszukać produkt po kodzie w sekcji Wsparcie,
• pobrać karty produktów, instrukcje i sterowniki,
• wysłać wiadomość przez formularz kontaktowy.

W serwisie nie można kupić produktów ani zawrzeć umowy sprzedaży. Zakupy odbywają się w sklepach partnerów, na zasadach ich regulaminów.

3. Wymagania techniczne

Wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Do otwarcia plików PDF potrzebny jest czytnik PDF, wbudowany w większość przeglądarek. Do wysłania formularza potrzebny jest aktywny adres e-mail.

4. Formularz kontaktowy

Umowa o świadczenie usługi formularza zawierana jest w chwili wysłania wiadomości i kończy się po udzieleniu odpowiedzi. Odpowiadamy zwykle w ciągu 2 dni roboczych. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, obraźliwych lub reklamowych (spam).

5. Informacje o produktach

Opisy i parametry przygotowujemy na podstawie danych producenta. Dokładamy starań, by były aktualne, ale producent może zmienić wygląd lub parametry produktu. Przed zakupem możesz zapytać o szczegóły przez formularz. Informacje w serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Gwarancję i reklamacje produktów reguluje dokument gwarancyjny oraz przepisy o rękojmi; reklamację produktu składasz w sklepie, w którym go kupiłeś, albo kontaktując się z nami.

6. Prawa do treści

Teksty, zdjęcia, grafiki i pliki w serwisie są chronione prawem autorskim. Możesz je pobierać i drukować na własny użytek, np. przy wyborze lub obsłudze produktu. Sklepy partnerskie mogą korzystać z materiałów po uzgodnieniu z nami.

7. Reklamacje dotyczące serwisu

Jeśli serwis lub formularz nie działa poprawnie, napisz na info@deltarise.com i opisz problem. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych i plików cookies opisuje polityka prywatności.

9. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin, np. przy zmianie przepisów lub funkcji serwisu. Nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji na tej stronie i nie dotyczy wiadomości wysłanych wcześniej.